Celem suwalskiego Biura Poradnictwa Obywatelskiego było zapewnienie osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej bezpłatnego doradztwa i informacji o przysługujących uprawnieniach, procedurach załatwienia sprawy i specjalistycznych instytucjach pomocnych w rozwiązaniu problemu oraz udzielenie im pomocy w rozwiązaniu problemów prawnych i administracyjnych w ramach prowadzonego bezpłatnego poradnictwa obywatelskiego.